IT-поддержка для малого бизнеса без штатного системного администратора
Настраиваю и обслуживаю рабочие места, почту, домены, сайты, VPN, CRM, телефонию, доступы и резервные копии. Помогаю быстро разруливать аварии и заранее находить технические риски, из-за которых бизнес может внезапно встать.
Удалённо. Разовые задачи и поддержка по подписке. Для компаний на 5–50 сотрудников.
- ПочтаOK
- СайтMonitoring
- BackupsCheck required
- AccessesAudit needed
- ResponseRemote support
Отзывы клиентов
Ниже — свежие отзывы после модерации. Полный список доступен на отдельной странице.
Начать можно с аудита IT-рисков
Проверю ключевые технические точки бизнеса: домены, почту, хостинг, сайт, CRM, телефонию, резервные копии, доступы сотрудников и удалённую работу. После проверки вы получите список слабых мест и понятный план: что исправить срочно, что можно позже, а что уже нормально.
- кто владеет доменом
- где DNS и хостинг
- есть ли доступы у бывших сотрудников
- где корпоративная почта
- есть ли 2FA
- есть ли резервные копии
- можно ли быстро восстановить сайт/почту/CRM
- кто админит телефонию
- есть ли единая таблица доступов
- что остановит бизнес при одном отказе
Обычно IT вспоминают, когда уже всё горит
- 📨
почта компании перестала работать
- 🌐
сайт лёг, а кто его делал — неизвестно
- 🔐
доступы к домену/хостингу у бывшего сотрудника
- 📊
CRM открывается через раз
- 📞
телефония отваливается в самый неудачный момент
- 💾
нет нормальных резервных копий
- 💬
сотрудники пишут владельцу по любой технической мелочи
- 🔎
никто не знает, где какие пароли, аккаунты и админки
Я привожу это в порядок и беру техническую часть на сопровождение.
Что я беру на себя
-
Рабочие места
- настройка компьютеров и ноутбуков
- удалённая помощь сотрудникам
- принтеры, сканеры, периферия
- базовая диагностика проблем
-
Почта, домены и сайты
- корпоративная почта
- DNS, домены, SSL
- хостинг и панели управления
- мониторинг доступности сайтов
-
Доступы и безопасность
- учётные записи сотрудников
- 2FA
- смена и отзыв доступов
- таблица доступов и порядок владения аккаунтами
-
CRM, телефония, VPN
- помощь с CRM
- IP-телефония
- удалённый доступ
- базовая инфраструктура офиса
-
Резервные копии
- проверка наличия бэкапов
- настройка копирования
- восстановление после сбоев
- контроль критичных точек
Зачем аутсорс, если можно нанять админа?
Штатный админ нужен не каждому бизнесу. Маленькой компании часто не нужна полная ставка, но нужен человек, который быстро разберётся, наведёт порядок и будет отвечать за техническую часть.
- не нужно платить полную зарплату
- не нужно искать человека в штат
- нет простоя, пока админ в отпуске
- можно закрывать и мелкие задачи, и аварии
- понятная зона ответственности
- меньше зависимости от одного случайного сотрудника
Пакеты услуг
-
Разовая помощь
Для срочных задач и аварий
- не работает почта
- упал сайт
- проблемы с доменом/DNS
- не открывается CRM
- отвалилась телефония
- нужно срочно восстановить доступ
-
Поддержка «Старт»
Для микробизнеса
- удалённая помощь
- почта и домены
- базовый контроль сайта
- консультации
- доступы
- простые аварийные задачи
-
Поддержка «Офис»
Для бизнеса, где IT уже влияет на деньги
Оптимально- рабочие места
- пользователи и доступы
- почта
- CRM
- VPN
- телефония
- бэкапы
- мониторинг
- регулярные проверки
-
Поддержка «Инфраструктура»
Для бизнеса с серверами, сайтами, телефонией и удалёнными сотрудниками
- серверы
- хостинг
- сайты
- телефония
- резервные копии
- мониторинг
- аварии
- документация доступов
- технический контроль подрядчиков
Стоимость зависит от количества сотрудников, сервисов и уровня ответственности
Кейсы
-
Сайт периодически падал и терял заявки
Бизнес:небольшая сервисная компания, до 20 сотрудниковПроблема:сайт периодически падал, владелец узнавал об этом от клиентовЧто сделано:проверены хостинг, домен, DNS, SSL, логи, резервные копии и доступыРезультат:подготовлен понятный список рисков и порядок исправления -
Почта и домены были привязаны к личным аккаунтам
Бизнес:интернет‑магазинПроблема:корпоративная почта и домены управлялись с личных аккаунтов сотрудниковЧто сделано:собраны доступы, настроено управляемое владение, включена 2FAРезультат:владелец получил контроль над почтой и доменами -
Бывший сотрудник мог сохранить доступы
Бизнес:B2B‑услугиПроблема:после ухода сотрудника остались неизвестные доступыЧто сделано:проведён аудит, лишние доступы отозваны, заведена таблица владения сервисамиРезультат:снижена зависимость от бывших сотрудников и случайных подрядчиков -
IP‑телефония работала нестабильно
Бизнес:отдел продаж с распределёнными операторамиПроблема:телефония работала нестабильноЧто сделано:проверены маршруты, SIP‑настройки, сеть, провайдер и логиРезультат:подготовлены исправления и рекомендации по стабильности
Как проходит работа
-
1
Заявка или контакт
Вы оставляете заявку или пишете напрямую удобным способом.
-
2
Уточнение задачи
Обсуждаем проблему и срочность, согласуем формат доступа.
-
3
Оценка и план
Оцениваем объём, стоимость и договариваемся о сроках.
-
4
Выполнение
Делаю работу и даю промежуточные апдейты.
-
5
Результат
Получаете результат и краткий разбор, что было сделано.
Кто выполняет работу
Работы выполняет технический специалист с практическим опытом администрирования Linux‑серверов, WordPress, DNS, SSL, почты, хостингов и устранения аварийных проблем. Основной фокус — быстро найти причину сбоя и вернуть сайт или сервис в рабочее состояние.
Безопасность доступов
- не просим пароли в форме
- доступы только после согласования
- временные учётные записи
- ограниченные права
- после работ доступы можно удалить или сменить
- для критичных систем сначала диагностика
Можно начать с небольшой задачи
Не обязательно сразу передавать все доступы или подключать постоянную поддержку. Можно начать с аудита, диагностики одной проблемы или консультации по конкретной ситуации.
- 🔎
Аудит IT‑рисков
- 🆘
Разовая аварийная задача
- 🧩
Проверка сайта, почты или домена
- 🗂️
Разбор доступов и резервных копий
Сообщества InfraCare
Полезные материалы, общение с командой и важные обновления проекта — отдельно, понятно и без лишнего шума.
-
InfraCare База
Заметки, инструкции и разборы для всех, кому интересно, что происходит под капотом: сайты, хостинг, домены, DNS, почта, доступы, бэкапы, безопасность и технические проблемы без магии и корпоративного тумана.
-
InfraCare Чат
Общий чат для общения с командой InfraCare и другими пользователями. Вопросы по услугам, сайтам, хостингу, почте, доменам, доступам, бэкапам и IT-инфраструктуре.
-
InfraCare Анонсы
Важные обновления InfraCare: новости, изменения, технические уведомления, новые материалы и служебные объявления без флуда и лишнего шума.
Оставьте заявку
Не отправляйте пароли через форму. Оставьте описание проблемы — мы свяжемся и подскажем безопасный способ передачи доступа.